18 февраля 2023 года информационное пространство Украины всколыхнула невероятная новость. Руководитель Минцифры Михаил Федоров сообщил, что в стране стал официально доступен ChatGPT – чат-бот с искусственным интеллектом. Поэтому мы хотим поделиться с вами собственным опытом и поговорить о том, как этот инструмент пригодится SMM-специалистам.

Использование ChatGPT: что изменилось в сфере SMM

Те, кто сталкивались со SMM направлением, знают: такой специалист должен быть «мастером во все руки». Из-за большого количества задач в течение месяца работы над проектом удавалось протестовать всего две-три гипотезы. Всегда ли был результат? Нет, особенно когда ниша была новой для специалиста. По статистике нашего агентства, за месяц было стабильно 90% довольных клиентов и 10% недовольных.

Мы начали тестировать ChatGPT чуть раньше, и не зря. Работа SMM ускорилась на 40%. Так что можно смело утверждать, что процент недовольных клиентов за этот месяц упадет до 0-5%. Рассмотрим на простых примерах «К/После»:

• Создание простого контент-плана. Раньше – 21-40 часов работы команды, сейчас – 12-18 часов (без проведения съемок);
• Поиск идей для контента. Раньше – до 8 часов рабочего времени, сейчас – не более двух часов;
• Написание ТС (за которые, кстати, клиент не хотел платить). Раньше – от 40 минут до двух часов, сейчас – 18 (!) минут у Senior специалиста для сложного проекта. Еще недавно профессия SMM-специалиста была наиболее загруженной. Из нашей команды сотрудники уходили из-за психоэмоционального выгорания и невозможности справлялись с большим количеством задач. Теперь наши коллеги отмечают, что у них больше свободного времени на себя и близких, а количество проваленных дедлайнов упало до 2% от задач (по сравнению с 8%, которые были до введения ChatGPT).

Еще недавно профессия SMM-специалиста была наиболее загруженной. Из нашей команды сотрудникиуходили из-за психоэмоционального выгорания и невозможности справляться с большим количеством задач. Теперь наши коллеги отмечают, что у них больше свободного времени на себя и близких, а количество проваленных дедлайнов упало до 2% от задач (по сравнению с 8%, которые были до введения ChatGPT).

ChatGPT & SMM : какие же возможности чат-бот стал «мастером во все руки». Он может помогать в создании стратегий, контент-планов и рубрикаторов, написании текстов, сценариев и ТС, генерировании идей и других задач. Но…

Теперь же чат-бот стал «мастером во все руки». Он может помогать в создании стратегий, контент-планов и рубрикаторов, написании текстов, сценариев и ТЗ, генерировании идей и других задач. Но…

Выходит у него не совершенно – это действительность. Поэтому еще рано прощаются со SMMщиками, просто их работа меняет формат. Теперь рутинные задачи можно поручить ChatGPT, а затем самостоятельно дорабатывать полученные результаты. Правила игры меняются, но в выигрыше однозначно остаются те, кто использует этот инструмент. Именно поэтому сейчас нужны Soft Skills.

Полезен ли ChatGPT для Junior-специалистов

В нашей команде работают специалисты уровня Middle и Senior. До недавнего времени мы производили стажировку для Junior-специалистов. И считаем, что ChatGPT – очень мощный инструмент для молодых специалистов. С ним можно гораздо быстрее развивать свои навыки, чтобы вырасти до уровня Middle или выше. так все знают, а 100 000 000 активных пользователей тому подтверждение).

Полезные советы по использованию ChatGPT

• Правило №1: Никому не рассказывайте о ChatGPT (о нем уже и так все знают, а 100 000 000 активных пользователей тому подтверждение).
• Правило №2: Чем больше вводных, тем лучше результат. Объясним на простом примере. Попробуйте запрос «предоставь идеи для контента для бренда молока» и запрос «представь идеи контента для Instagram бренда, который занимается производством молочной продукции. Цель – увеличить процент взаимодействий от пользователей 18-25 лет». И вы увидите, что вторая будет гораздо эффективнее.
• Правило №3: Уточняйте, уточняйте и еще раз УТОЧНЯЙТЕ. Искусственный интеллект может давать миллион вариантов. Чтобы найти именно то, что вы искали, нужно развивать этот скилл.

Эти правила наша команда использует в работе, поэтому мы получаем максимум возможностей ChatGPT. специалиста

Способен ли ChatGPT полностью заменить SMM-специалиста

И, напоследок, ответим на интересующий всех вопрос. Заменит ли ChatGPT SMM-специалиста? По нашему мнению, пока этот инструмент является очень мощным помощником, который может взять на себя рутинные задачи. Поэтому у SMM-специалиста появится больше времени на создание новых гипотез и теорий, а также на образование. В ближайшее время мы увидим бум маркетинговых стратегий в социальных медиа, и это факт. Но стать полноценным заменителем мозга специалиста этот инструмент пока не способен.